Servicios de Nuestro Call Center
1. Atención
al Cliente
Una parte integral de la propuesta de valor de una empresa, se refieren a
actividades que mejoren el nivel de satisfacción de su cliente, con el objetivo
de ir más allá de sus expectativas y fidelizarlo.
2. Recepcion de Pedidos de Servicios
Nuestro call center está disponible para maximizar sus recursos, permitiendo a
los clientes llamar a un número para hablar con un operador/a y hacer consultas
o pedidos de productos o servicios. Nuestros agentes están bien entrenados para
el manejo de este tipo de llamadas, toma de pedidos y venta de productos y/o
servicios.
3. Ventas y Upsells
Nuestros agentes están capacitados para comercializar y vender productos y
servicios o incluso vender adicionales a los productos y/o servicios ya vendidos
por su empresa.
4. Soporte Técnico Telefónico /SMS/Chat/ Respuestas de Emails
Servicios para ayudar a sus clientes en la solución de problemas específicos
asociados a productos y/o servicios. Chat Online, SMS, respuestas de emails ,
etc.
5. Servicios de soporte técnico
Nuestros Agentes serán una fuente de información y asistencia que responda a las
preguntas más frecuentes acerca de sus productos o servicios.
6. Encuestas
Una herramienta utilizada por los científicos sociales, los investigadores de
marketing, encuestas, y los estadísticos, encuentras de satisfaccion del
cliente, encuestas para Gobierno, Candidatos Municipales, Provinciales y
Nacionales.
7. Investigación de Mercado
La investigación de mercado es esencial para la creación de la mayoría de planes
de negocios, lanzamiento de nuevos productos y servicios, el ajuste fino,
ampliando a nuevos mercados, etc. Nuestos Agentes están altamente capacitados y
entrenados para realizar desde nuestro Call Center Investigaciones de Mercado
vía Telefónica.
Deje en Nuestras Manos el Servicio de Call Center para su Empresa
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